Termos e condições

Última atualização: setembro de 2026.

Estes termos valem para as compras feitas com a DoJoão Artes, pelo site, WhatsApp ou Instagram.

As obras

Cada obra é feita à mão sobre páginas de livro. Pequenas variações de cor, textura e posição das páginas fazem parte do processo e não são defeito. As fotos do site mostram as obras em ambientes e podem ter variação de cor conforme a tela.

Orçamento e pagamento

Valores e condições são confirmados por escrito no orçamento. O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito, por link de pagamento. A produção começa após a confirmação do pagamento ou do sinal combinado.

Encomendas personalizadas

A imagem da obra é aprovada por você antes da pintura. Depois da aprovação, mudanças podem alterar prazo e valor.

Prazo e entrega

O prazo de produção e o frete são informados no orçamento. Descreva aqui como funciona a entrega e o seguro do transporte.

Arrependimento e devolução

Em compras feitas a distância, você pode desistir em até 7 dias após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A obra deve voltar na embalagem original, sem danos. Descreva aqui as condições para encomendas personalizadas.

Obra danificada no transporte

Se a obra chegar danificada, fotografe a embalagem e a peça e fale com a gente em até X dias pelo WhatsApp.

Direitos autorais

A compra dá direito à obra física. Os direitos autorais da imagem continuam com o artista.